Eigenstijl Arnhem – Webshop, Kassakoppeling & Loyaltysysteem

CRO Koppelingen Webshop

Benieuwd hoe we dit hebben gefixt?

Uitdaging van de klant: Hoe koppelen we onze kassa en webshop real-time?

Eigenstijl Arnhem is een bekende modewinkel in Arnhem met veel vaste klanten. Ze hadden een fijne fysieke winkel, maar de webshop was onstabiel en viel regelmatig uit. Bovendien moest de voorraad dubbel worden ingevoerd: eenmaal in de kassa en eenmaal online. Wij bouwden een stabiele, moderne webshop met een live kassakoppeling, loyaltypoints en Shop de Look.

Geen handmatige voorraad meer

Verkoopt iemand in de winkel een kledingstuk? Dan verdwijnt het meteen van de website en andersom. Klanten zien altijd wat echt beschikbaar is, zonder dat het team er iets voor hoeft te doen. Geen dubbele invoer, geen misverstanden, geen teleurgestelde klanten die een product bestellen dat al weg was.

Webshop die het altijd doet

De webshop was onstabiel en viel regelmatig uit ook bij grote acties. Dat is verleden tijd. We bouwden een stabiele, moderne en conversiegerichte webshop die ook onder druk blijft draaien. Een webshop die er ligt, verkoopt niet. Nu doet 'ie het gewoon, altijd.

Loyaltypoints in winkel én online

Elke aankoop in de fysieke winkel of online levert punten op die klanten direct kunnen inzetten voor korting op hun volgende bestelling. Het systeem is gekoppeld aan de kassa, zodat alles aan beide kanten klopt. Sparen en inzetten gaat naadloos, ongeacht waar de klant koopt.

Kassa en webshop als één

Een webshop die niet praat met de kassa is een recept voor problemen. Bij Eigenstijl liep dat ook mis: voorraden moesten op twee plekken handmatig worden bijgehouden en de webshop was instabiel. Wij koppelden beide systemen zodat ze real-time met elkaar communiceren. Verkoopt iemand een blazer in de winkel? Dan verdwijnt die meteen van de website. Plaatst een klant online een bestelling? Dan ziet de kassa dat direct. Eén systeem, geen gedoe.

Technisch uitblinken

Achter de schermen draait een custom integratie die de kassa en WooCommerce-webshop met elkaar verbindt. Voorraden updaten automatisch, het loyaltypoints-systeem synchroniseert real-time, en Shop de Look-bundels waarbij medewerkers complete outfit-combinaties samenstellen die klanten in één klik kunnen kopen zijn eenvoudig te beheren. De webshop werkt goed op telefoon en tablet, zodat klanten overal kunnen winkelen. Een makkelijk systeem achter de schermen zorgt dat het team zelfstandig aan de slag kan.

Samenwerking die klopte

Het team van Eigenstijl wist goed wat ze wilden en gaf snel feedback dat maakt bouwen een stuk makkelijker. Ze begrepen ook dat kassasystemen ingewikkelder zijn dan een standaard webshopwijziging. Die ruimte gaf ons de kans om het goed te doen in plaats van snel. Het resultaat is een stabiel systeem dat echt werkt, ook als er een grote actie loopt en de bezoekers binnenstromen.

Resultaten

27%
Meer online bestellingen

Een soepelere klantreis die bezoekers sneller laat afrekenen
72%
Snellere website laadtijden

Geoptimaliseerd voor snelheid en gebruiksvriendelijkheid

Wij zijn benieuwd naar jouw online vraagstuk!

Wij zijn doorbijters, vakidioten die zich samen met jou graag vastbijten in jouw online vraagstuk! Samen bereiken wij de resutaten die jij voor ogen hebt. Wat heb je in je koffie?

Bel ons Mail Roger

Zet je tanden in onze updates!

Wees niet bang. We spammen je niet plat en het is en blijft gratis!